Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Ειδικός Υποστήριξης Πληροφορικής
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Ειδικό Υποστήριξης Πληροφορικής για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να παρέχει τεχνική υποστήριξη στους χρήστες μας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και θα είναι σε θέση να επιλύει προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά. Θα είναι υπεύθυνος για την αντιμετώπιση τεχνικών προβλημάτων, την εγκατάσταση και συντήρηση λογισμικού και υλικού, καθώς και την εκπαίδευση των χρηστών σε νέες τεχνολογίες. Ο ρόλος απαιτεί καλή κατανόηση των συστημάτων πληροφορικής και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση. Εάν έχετε πάθος για την τεχνολογία και την εξυπηρέτηση πελατών, θα θέλαμε να σας γνωρίσουμε.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους χρήστες.
- Επίλυση προβλημάτων λογισμικού και υλικού.
- Εγκατάσταση και συντήρηση συστημάτων πληροφορικής.
- Εκπαίδευση χρηστών σε νέες τεχνολογίες.
- Διαχείριση αιτημάτων υποστήριξης μέσω τηλεφώνου και email.
- Συνεργασία με άλλες ομάδες για την επίλυση σύνθετων προβλημάτων.
- Διατήρηση αρχείων και αναφορών υποστήριξης.
- Συμμετοχή σε έργα βελτίωσης συστημάτων.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στην Πληροφορική ή σχετικό τομέα.
- Εμπειρία σε ρόλο τεχνικής υποστήριξης.
- Γνώση λειτουργικών συστημάτων Windows και MacOS.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων και ανάλυσης.
- Άριστες δεξιότητες επικοινωνίας.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση δικτύων και πρωτοκόλλων.
- Πιστοποιήσεις σε τεχνολογίες πληροφορικής θα θεωρηθούν επιπλέον προσόν.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην τεχνική υποστήριξη;
- Πώς αντιμετωπίζετε ένα δύσκολο τεχνικό πρόβλημα;
- Ποιες τεχνολογίες γνωρίζετε καλύτερα;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους υψηλής ζήτησης;
- Έχετε εμπειρία στην εκπαίδευση χρηστών;
